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Allied Global, la empresa que supera expectativas mundiales a través de la exportación de servicios

El CTO de Allied Global, Óscar García, nos cuenta su experiencia como embajador de Guatemala Beyond Expectations y cómo su empresa supera las expectativas del mundo con sus servicios. Esta es una de las compañías tecnológicas más importantes de nuestra tierra, que trabajan con el talento de chapines de todos los rincones del país.

Allied Global es una compañía centrada en servicios de atención al cliente, administración de procesos empresariales y servicios de tecnología, que nació con un enfoque exportador.

Es una empresa que rompe todas las barreras de crecimiento en nuestro país, dando la oportunidad al talento de nuestros guatemaltecos y abriendo el camino para los exportadores de servicios tecnológicos a mercados en todo el mundo.

“Actualmente, la empresa es un ejemplo de lo que se puede lograr con una buena calidad de servicios, pues su línea PMO fue galardonada la 8va en América Latina por el PMO Global Alliance. Esto se ha logrado gracias a la calidad de sus servicios y a las metodologías que emplean para sacarlos adelante”, revela Oscar García, CTO de Allied Global.

Allied Global, cuenta con líneas de trabajo como:BPO, Contact Center, Technology Services, pero su éxito exportador se ha logrado gracias a sus valores.

Allied Global nació en el 2006, con servicios de telefonía análoga, con un call center muy pequeño, pero con la mente puesta en el crecimiento de la empresa.

“Todos siempre estamos soñando con crecer y conforme crecimos, nos fueron conociendo. La calidad humana de la persona del CEO de la compañía, el Ingeniero Manuel Gordo, permitió que se abrieran las puertas y así iniciáramos a exportar nuestros servicios hacia Estados Unidos”, recuerda García.

Desde entonces cumplen con metas claras, que se enmarcan en la calidad de sus servicios y calidad de la gente con la que trabajan. “a nivel mundial nos prefieren porque nuestra gente, nuestros servicios, nuestra calidad, nuestras certificaciones que lo hacen de clase mundial”.

“Tenemos que ser embajadores, porque en Guatemala tenemos talento. Por esto, Allied Global es uno de los embajadores del Movimiento Exportador Beyond Expectations, ya Guatemala es Beyond Expectations, porque superamos expectativas y vamos más allá…” destaca el CTO de Allied Global.

Servicios de tercerización que superan expectativas

Esta empresa se ha extendido a diferentes mercados y nuevas líneas de trabajo, que son cada vez más importantes para el mercado mundial. Exportan servicios de call center y BPO, y ahora están llevando technology services de alta calidad, primero a Estados Unidos desde el 2006, y ahora a México, España, América Latina, Canadá, Israel y pronto llegarán a Australia y Europa central.

Sus nuevas líneas de negocio pasan del contact center al back office, flujos de trabajo, administración de documentos y project management. Además, en cuanto a los servicios tecnológicos, están logrando desarrollos de inteligencia artificial, con aplicaciones que ya se utilizan en otros países.

Cuentan con unidades específicas de aprendizaje de máquinas de inteligencia artificial, que están más allá de las expectativas. Sus innovaciones se venden en agencias digitales de Estados Unidos, para integraciones con Facebook, que da un valor agregado que pocos tienen.

“Somos People First Company, nos enfocamos en nuestra gente, porque cuando es de dar servicios es de gente-gente y es la gente la que da esa calidad de servicios que damos” destaca García.

Esto se ha convertido en una cultura dentro de esta empresa, que quiere transmitir a todos sus clientes lo que se hace al interior.

Uno de sus objetivos, y la meta que han logrado para aportar al crecimiento de Guatemala, es la oferta de miles de trabajos. Se sienten orgullosos de ser una fuente de calidad de vida para los guatemaltecos porque están seguros que “desde aquí podemos cambiar el mundo”.

Jóvenes de todo el país, desde cualquier rincón remoto del territorio nacional, que tengan el talento y las ganas de trabajar, se da la oportunidad de vincularlos laboralmente para cambiar la realidad de la gente, exportando sus habilidades.

Pero, ¿Qué es lo más importante para quienes desean exportar? García invita a los empresarios a no tener miedo. “El camino es difícil”, y, sin embargo, “el valor está en donde las cosas son difíciles” destaca el empresario.

Así es como describe el valor del pueblo guatemalteco, que saben luchar y emprender, aunque las cosas sean difíciles.

“Debemos ponerle corazón a cada cosa que hacemos, como lo hacemos en Allied Global desde su creación, además, me gusta decir que quienes no tienen miedo son los que logran exportar” resaltó García.

Finalmente, el CTO de Allied Global revela que nadie puede lograr el éxito por otros.

Si algo ha demostrado el carisma de este embajador de Guatemala Beyond Expectations, es que “no importa el tamaño del país, no importa lo que digan las noticias, no importa lo que diga quien sea. Somos nosotros los guatemaltecos los que hacemos el cambio. Demostramos que la gente con la que nosotros trabajamos en Guatemala cambia el mundo”

“Debemos ponerle corazón a cada cosa que hacemos, como lo hacemos en Allied Global desde su creación, además, me gusta decir que quienes no tienen miedo son los que logran exportar” resaltó García.

Finalmente, el CTO de Allied Global revela que nadie puede lograr el éxito por otros.

Si algo ha demostrado el carisma de este embajador de Guatemala Beyond Expectations, es que “no importa el tamaño del país, no importa lo que digan las noticias, no importa lo que diga quien sea. Somos nosotros los guatemaltecos los que hacemos el cambio. Demostramos que la gente con la que nosotros trabajamos en Guatemala cambia el mundo”

“Invito a otros empresarios a sumarse al movimiento exportador más importante. Los logros dependen del aporte que cada uno haga para lograr un país cada día más fuerte en su comercio exterior”.

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