Industria de Contact Center & BPO de Guatemala que supera expectativas a nivel mundial
La industria de Contact Center en Guatemala se ha caracterizado por el potencial de inversión extranjera que ofrece y su impacto en la generación de empleo en Guatemala así como su posicionamiento en los mercados internacionales.
Un plan país para generar 2.5 millones de empleos formales para 2030
Este es uno de los 20 productos con los que actualmente, Guatemala participa en los mercados internacionales y que forma parte de plan de país, “Guatemala No se Detiene”, liderada por el Ministerio de Economía y el Programa Nacional de Competitividad, con participación del Ministerio de Finanzas Públicas, Ministerio de Relaciones Exteriores y el Banco de Guatemala. Además, participa la Municipalidad de Guatemala, FUNDESA, AGEXPORT y el Proyecto Creando Oportunidades Económicas de USAID.
Este Plan nace a partir de un estudio realizado por la firma internacional McKinsey en el 2020 para Guatemala, el cual identificó qué áreas productivas del país podrían generar nuevos empleos a partir de una estrategia focalizada de promoción, crecimiento de las de exportaciones y atracción de inversión extranjera.
Uno de los ejes del plan es potenciar lo que ya hacemos bien “Hacer más de lo que hacemos bien”. Para ello McKinsey realizó un análisis de los productos de la oferta exportable actual de Guatemala e identificó cuáles tienen un mejor desempeño exportador o de competitividad. La apuesta es convertir a Guatemala en un jugador de talla mundial con 20 productos con los que hoy ya participa en los mercados internacionales.
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