Inauguración de Centro de negocios permite la generación de empleo formal en Quetzaltenango
Con una inversión de más de US$1 millones y la generación de 300 colaboradores originarios de Quetzaltenango, Suchitepéquez, Quiché y Retalhuleu, dedicados a temas de servicio de voz y de retail, para clientes principalmente de Estados Unidos, fue inaugurado el nuevo centro de negocios [24]7.ai. en la Ciudad de Quetzaltenango este 25 de marzo de 2022.
“Comenzamos contratando en Quetzaltenango con la oportunidad de hacerlo desde casa y fue tan exitoso que finalmente decidimos que abriríamos nuestras propias instalaciones y oficinas con una sede física en este departamento. Este es un lugar que sabemos tiene un mercado en alza para el servicio al cliente en inglés”, informó Ron Erese, Director Regional de Marketing, Comunicación Corporativa y Soporte de Ventas de [24]7.ai.
Actualmente trabajan alrededor de mil 700 colaboradores en la sede de la Ciudad Capital y unos 300 en la Ciudad de Quetzaltenango, contando principalmente con el 80% de servicio al cliente de voz y el 20% en chat, para clientes de Estados Unidos en el área financiera y de retail.
«Agradezco a [24]7.ai.por confiar e invertir en Guatemala. Desde el Mineco trabajamos en estrategias de atracción de inversión, el mejoramiento del clima de negocios y la competitividad del país», informó Janio Rosales, Ministro de Economía
La empresa , [24]7.ai tiene más de 24 años en el país, este nuevo centro de negocios, además, es socia del Sector de Contact Center & BPO de AGEXPORT y ha revolucionado el servicio al cliente y las ventas durante más de una década, comenzando con su sede en San José California, para luego expandirse a países como Estados Unidos, India, Filipinas, Colombia y Guatemala; país en que ya cuentan con una sede de operaciones en Ciudad de Guatemala desde hace 15 años.
Acciones que generarán inversiones en Guatemala
El Ministro Rosales, informó que en mediano plazo, definirán una propuesta de acuerdo comercial con la India, que permitirá que nuevas inversiones lleguen al país, con el fin de incrementar el potencial comercial, económico y de empleos de Guatemala.
También, indicó que el Programa Guatemala no se Detiene, “es el primer proyecto púbico privado que se lleva a cabo en la región que permitirá elevar no solo la competitividad sino la transformación económica de nuestro país”.
